鐵塔汽車充電App是專為電動(dòng)汽車車主打造的充電應(yīng)用。充電網(wǎng)分布廣，提供智能找樁、掃碼充電等服務(wù)。車主可以通過手機(jī)APP查找充電站并導(dǎo)航前往，實(shí)時(shí)查看充電樁狀態(tài)，進(jìn)行賬戶注冊(cè)、充值和交易信息查詢等操作。鐵塔汽車充電App助你解除充電焦慮，讓您在充電站選擇上更加省心、放心。

鐵塔汽車充電app汽車充電流程

1、下載鐵塔汽車充電APP或使用注冊(cè)賬號(hào)，在線充值；

2、車輛停穩(wěn)熄火，取下充電槍插到車輛充電囗，確保連接成功，點(diǎn)擊鐵塔汽車充電APP掃碼按鈕，掃描充電樁的二維碼，啟動(dòng)充電；

3、啟動(dòng)成功后進(jìn)入充電中頁(yè)面，可查看充電中的實(shí)時(shí)狀態(tài)及數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊充電中頁(yè)面的“結(jié)束充電”按鈕結(jié)束本次充電，歸還充電槍。

軟件特色

1、充電進(jìn)度隨時(shí)看

實(shí)時(shí)更新，充電進(jìn)度。

2、充電站遍布全國(guó)

隨時(shí)隨地，便捷充電。

3、智能快速充電

科技智能，快速充電。

鐵塔汽車充電app常見問題

一、汽車充電如何退款？

1、進(jìn)入鐵塔汽車充電APP或小程序右下角【我的】或【個(gè)人】頁(yè)面一點(diǎn)擊【退款】，輸入金額、退款理由，提交后立即到賬。

2、若賬戶有不可退款金額，請(qǐng)您確認(rèn)是否參與過充值活動(dòng)，充值活動(dòng)金額不支持退款，如有疑問可聯(lián)系在線客服。

二、為什么充電啟動(dòng)失??？

充電啟動(dòng)失敗原因較復(fù)雜，建議您可以通過以下排查：

(1)確認(rèn)車輛已熄火，車門已關(guān)閉；

(2)檢查充電槍是否插嚴(yán)，充電口是否存在異物；

(3）請(qǐng)拔出充電槍，重新插入車輛，再次啟動(dòng)；

(4)檢查充電樁故障燈是否亮起；

(5）查看充電樁是否離線。

三、充電結(jié)束后無(wú)法拔槍？

（1）交流樁：鎖槍一般是車端設(shè)置原因，您可嘗試關(guān)閉車門，重復(fù)按2次車鑰匙上的解鎖鍵進(jìn)行解開或聯(lián)系4S店咨詢解決(東風(fēng)車型一般在中控臺(tái)有解鎖的按鈕，需要先去解鎖才能拔槍）；

(2）直流樁：不同品牌的電樁解鎖方法不同，請(qǐng)您先進(jìn)入充電軟件確認(rèn)是否有正在進(jìn)行中的訂單，點(diǎn)擊結(jié)束充電，待充電燈滅，則可嘗試拔槍；若無(wú)效，執(zhí)行第3步；

(3）重新掃碼啟動(dòng)充電，結(jié)束充電后等待10秒左右嘗試拔槍；若無(wú)效，執(zhí)行第4步；

(4）點(diǎn)擊電樁顯示屏上的【解鎖】或【電子解鎖】，待聽到電子鎖彈開的聲音再去拔槍；若無(wú)效，執(zhí)行第5步；

(5）充電槍把手內(nèi)側(cè)有手動(dòng)解鎖孔，可以使用鐵絲、螺絲刀之類的物件按指示方向撥動(dòng)嘗試解鎖。仍無(wú)法解決請(qǐng)聯(lián)系人工客服10096或電站緊急聯(lián)系人。

更新日志

v2.1.8版本

部分功能邏輯優(yōu)化

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