美團(tuán)排隊(duì)App是一款面向餐飲商家的排隊(duì)管理工具，主要用來(lái)優(yōu)化門(mén)店等位流程、提升翻臺(tái)效率。商家可以根據(jù)實(shí)際桌型靈活設(shè)置小桌、中桌、大桌等類(lèi)型，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配號(hào)段，方便快速分流顧客。在使用過(guò)程中，排隊(duì)進(jìn)度、顧客來(lái)源等信息一目了然，同時(shí)支持一鍵叫號(hào)、過(guò)號(hào)處理和就餐標(biāo)記，整體操作簡(jiǎn)單順手。美團(tuán)排隊(duì)App依托美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)，商家還能接入線(xiàn)上排隊(duì)入口，引導(dǎo)顧客提前取號(hào)，到店更有序，減少流失。再加上顧客掃碼實(shí)時(shí)查看進(jìn)度、自定義提示語(yǔ)等功能，既提升了用戶(hù)體驗(yàn)，也在一定程度上幫助門(mén)店提高客流轉(zhuǎn)化和運(yùn)營(yíng)效率。

軟件優(yōu)勢(shì)

1、強(qiáng)大導(dǎo)流功能：美團(tuán)、點(diǎn)評(píng)雙平臺(tái)，忙時(shí)線(xiàn)上取號(hào)，閑時(shí)線(xiàn)上引流

2、多種取號(hào)方式：支持對(duì)接商家公眾號(hào)、線(xiàn)下自助掃碼排隊(duì)、門(mén)口取號(hào)

3、引導(dǎo)口碑評(píng)價(jià)：排隊(duì)就餐后引導(dǎo)顧客評(píng)價(jià)，增加商家口碑

4、開(kāi)通流程極簡(jiǎn)：使用美團(tuán)經(jīng)營(yíng)寶帳號(hào)登錄即可立即開(kāi)通

5、性能穩(wěn)定使用：系統(tǒng)穩(wěn)定，基礎(chǔ)功能穩(wěn)定使用

6、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)多樣：平臺(tái)補(bǔ)貼吸引客流，節(jié)日多重會(huì)場(chǎng)資源引流

功能特點(diǎn)

1、基礎(chǔ)功能永久免費(fèi)；

2、在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)展示排隊(duì)入口；

3、自定義提示語(yǔ)；

4、顧客掃碼查看排隊(duì)進(jìn)度。

美團(tuán)排隊(duì)App常見(jiàn)問(wèn)題及其回答

1、如何設(shè)置排隊(duì)號(hào)碼？

操作步驟："美團(tuán)排隊(duì)APP"-"更多功能"-"設(shè)置"-"排位等號(hào)"-"排隊(duì)號(hào)碼設(shè)置"

-排號(hào)為個(gè)位數(shù)時(shí)桌號(hào)是否加0（加0即01、02）

-排隊(duì)起始號(hào)碼

-排隊(duì)跳過(guò)數(shù)字

2、提示未按順序怎么辦？

操作步驟："美團(tuán)排隊(duì)APP"-"更多功能"-"設(shè)置"-"排位等號(hào)"-"是否提示未按順序操作"

-在排隊(duì)人數(shù)多時(shí)，服務(wù)員可能會(huì)誤點(diǎn)桌臺(tái)就餐，開(kāi)啟此功能可以判斷該訂單前是否還有“仍在排隊(duì)訂單”未處理，若商家誤操作時(shí)，會(huì) 有彈窗進(jìn)行提示，若商家點(diǎn)擊"確認(rèn)"則操作成功，取消則返回上一步。

3、如何設(shè)置顯示等位需要時(shí)長(zhǎng)？

操作步驟："美團(tuán)排隊(duì)APP"-"更多功能"-"設(shè)置"-"排位等號(hào)"-"顯示等位需要時(shí)長(zhǎng)"

-為了給顧客更好的就餐體驗(yàn)，默認(rèn)顯示需要等位時(shí)長(zhǎng)，若商家想要關(guān)閉該功能，只能15日之后再開(kāi)啟

4、排隊(duì)桌型管理如何使用？

操作步驟："美團(tuán)排隊(duì)APP"-"更多功能"-"設(shè)置"-"排位等號(hào)"-"排隊(duì)桌形管理"

5、過(guò)號(hào)延號(hào)怎么辦？

操作步驟："美團(tuán)排隊(duì)APP"-"更多功能"-"設(shè)置"-"排位等號(hào)"-"過(guò)號(hào)延號(hào)設(shè)置"

-當(dāng)顧客過(guò)號(hào)時(shí)，服務(wù)員可在"歷史訂單"中進(jìn)行"撤銷(xiāo)"操作，則過(guò)號(hào)訂單又自動(dòng)加入到排號(hào)隊(duì)伍中 （未開(kāi)啟過(guò)號(hào)延號(hào)時(shí)，不顯示"撤銷(xiāo)"按鈕）

更新日志

v5.0.3.5版本

增強(qiáng)系統(tǒng)兼容性，優(yōu)化取號(hào)排隊(duì)體驗(yàn)

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