北京信訪App是北京市信訪辦公室推出的一款便民信訪小助手，它為群眾提供消息通知、案例查詢、信訪辦理等核心功能，支持在線寫信、進度跟蹤、結(jié)果查詢及滿意度評價，同時提供政策法規(guī)、信訪指南等實用信息，旨在為群眾提供全方位的信訪協(xié)助。北京信訪App內(nèi)用戶可通過北京市統(tǒng)一身份證認證平臺直接登錄或注冊新賬號，以此實現(xiàn)信訪事務的便捷處理與實時跟進。

功能特點

1、消息

提供信訪動態(tài)、政策法規(guī)、信訪指南等的查閱、查看功能，便于群眾了解北京市信訪工作動態(tài)等相關內(nèi)容。

2、案例

提供典型案例查閱功能，便于群眾了解信訪范圍和程序。

3、信訪

提供群眾寫信、查信、查詢辦理進度、查詢辦理結(jié)果、進行滿意度評價等一系列信訪相關功能。

北京信訪App使用指南

1、打開北京信訪App，如有北京市統(tǒng)一身份證認證平臺賬號點擊登錄入口。

2、輸入賬號即可進行登錄。

3、如沒有，進行暫無賬號登錄入口。

4、進入北京信訪App界面。

5、進入寫信功能，輸入標題以及內(nèi)容，支持附帶圖片。

軟件特色

1、全流程線上化

突破傳統(tǒng)信訪模式的時間與空間限制，用戶可隨時隨地提交信訪事項，避免往返奔波，尤其方便行動不便或異地居住的群眾。

2、多部門協(xié)同聯(lián)動

軟件與北京市各委辦局、區(qū)級信訪系統(tǒng)無縫對接，形成橫向到邊、縱向到底的信訪網(wǎng)絡，確保復雜問題能夠跨部門協(xié)同處理。

3、透明化辦理機制

從受理到辦結(jié)的每一個環(huán)節(jié)均向用戶公開，辦理時限、責任人等信息一目了然，有效避免石沉大?，F(xiàn)象，增強政府公信力。

4、人性化交互設計

界面簡潔直觀，操作流程符合用戶習慣，支持語音輸入、一鍵拍照上傳等功能，降低老年人及非技術(shù)用戶的使用門檻。

更新日志

v1.3.8版本

1、接入北京市統(tǒng)一認證平臺

2、優(yōu)化部分功能，提高用戶體驗

應用截圖