淘寶閃購零售商家電腦版是一款專為淘寶閃購商家打造的運(yùn)營管理平臺，通過其高效的管理流程，商家可大幅簡化工作，輕松應(yīng)對從開店前的營銷、備貨到開業(yè)后的接單、配送、推廣等各類運(yùn)營環(huán)節(jié)。相比常規(guī)店鋪管理軟件，淘寶閃購零售商家不僅包含接單、配送等基礎(chǔ)功能，更提供多維度的訂單管理支持，涵蓋從配送跟蹤到銷售統(tǒng)計(jì)的全過程，并配備高精度的賬單查詢，讓商家清晰掌握每筆收支的具體來源與去向，從而方便進(jìn)行細(xì)致的財(cái)務(wù)對賬與店鋪運(yùn)營。

淘寶閃購零售商家版介紹

【訂單】

呈現(xiàn)您的店鋪所有的新訂單、歷史訂單、索賠單及預(yù)訂單，便捷處理各種接單、備貨、配送、訂單查詢等訂單事務(wù)，為配送異常、預(yù)約單提醒備餐等情況搭配語音提醒，幫助商家第一時(shí)間關(guān)注訂單進(jìn)度，及時(shí)處理各類訂單。

【消息】

平臺消息、顧客消息等重要通知一覽無余，方便您及時(shí)獲取平臺各類通知，及時(shí)維護(hù)顧客消息。

【成長】

根據(jù)您所經(jīng)營的店鋪情況，提供提升門店基建水平及收入能力為目標(biāo)的經(jīng)營建議，助力商家實(shí)現(xiàn)經(jīng)營能力進(jìn)階。

【經(jīng)營】

向商家提供豐富的商品管理、門店裝修、活動(dòng)促銷、數(shù)據(jù)分析等工具，支撐門店完成日常運(yùn)營工作，提升效率事半功倍。

【我的】

呈現(xiàn)門店基礎(chǔ)設(shè)置，打印機(jī)設(shè)置，門店?duì)I業(yè)設(shè)置等功能，提供聯(lián)系客服，意見反饋等路徑，并展示賬號、APP版本基礎(chǔ)信息。

軟件亮點(diǎn)

1、高效率解決問題

在線客服、電話客服24小時(shí)實(shí)時(shí)為您服務(wù)。

2、超快速訂單處理

智能自動(dòng)接單，多場景語音服務(wù)支持。

3、多維度查詢訂單

實(shí)時(shí)查詢訂單、配送狀態(tài)、售出商品統(tǒng)計(jì)。

4、全方位管理店鋪

按營業(yè)時(shí)間自動(dòng)開關(guān)店，快捷方便的商品管理，隨意設(shè)定配送范圍。

5、高精度賬單查詢

安全專業(yè)的財(cái)務(wù)管理，各項(xiàng)資金一目了然，精細(xì)的流水方便財(cái)務(wù)對賬。

常見問題

Q1：淘寶閃購零售商家版來單后沒有提示音，怎么解決？

A1：如果商戶為API商戶，則訂單會被API接單，軟件也不會有提示。

如果為非API商戶，則升級到最新版本。

若還未解決問題，請確認(rèn)一下任務(wù)欄是否鎖住了該應(yīng)用，如是，將其解鎖后重新結(jié)束一次軟件進(jìn)程，使補(bǔ)丁生效即可。

Q2：開啟自動(dòng)接單，但是沒有提示音，也不打印小票，怎么解決？

A2：請確認(rèn)客戶端或APP更新到最新版本；如果多設(shè)備登錄淘寶閃購零售商家版，請只保留一臺設(shè)備登錄，其他設(shè)備退出登錄。

Q3：軟件安裝失敗，多次卸載重試安裝均失敗怎么辦？

A3：請按照“手機(jī)版或接單器安裝失敗參考手冊”附件內(nèi)容進(jìn)行操作。

Q4：在POS機(jī)上設(shè)置了自動(dòng)接單，但是經(jīng)常會自動(dòng)接單功能經(jīng)常會自動(dòng)關(guān)閉，怎么辦？

A4：因?yàn)槟壳笆嵌鄠€(gè)設(shè)備同時(shí)登錄時(shí)，設(shè)置都是同步的。所以可以先把不用的端退掉，只保留一個(gè)端登錄，然后設(shè)置試試。

Q5：PC端每次重新啟動(dòng)電腦后都要求重新連接打印機(jī)？

A5： 暫時(shí)需要商家在關(guān)閉電腦前，先關(guān)閉軟件客戶端，這樣才能將相關(guān)設(shè)置保存。