書香蘇州App是一款面向蘇州圖書館讀者的線上圖書借閱與預(yù)約服務(wù)應(yīng)用，支持圖書檢索、預(yù)約借閱及取書點(diǎn)管理等功能。用戶可通過(guò)應(yīng)用查詢館藏圖書并進(jìn)行預(yù)約或借閱申請(qǐng)，系統(tǒng)將根據(jù)取書點(diǎn)安排圖書配送，并提供物流狀態(tài)跟蹤服務(wù)，方便了解借閱進(jìn)度。

圖書送達(dá)后，讀者可在指定取書點(diǎn)刷卡取書，并在書香蘇州App查看借閱及歸還狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)線上申請(qǐng)與線下取書相結(jié)合的借閱體驗(yàn)。

軟件特色

1、讀者進(jìn)行網(wǎng)上借閱、預(yù)約，圖書物流信息跟蹤。

2、讀者查詢自己的當(dāng)前借閱、歷史借閱以及進(jìn)行續(xù)借操作。

3、讀者財(cái)經(jīng)的管理，歷史對(duì)賬信息查詢，當(dāng)前欠款查詢等。

注意：書香蘇州只針對(duì)圖書館注冊(cè)讀者。讀者使用本軟件進(jìn)行圖書借閱時(shí)需注冊(cè)成為書香蘇州用戶，同時(shí)選擇自己默認(rèn)的取書點(diǎn)。

書香蘇州App「新書推薦」功能介紹

1、首頁(yè)“新書推薦”顯示新上架的新書列表，點(diǎn)擊底部【查看更多】，進(jìn)入所有的新書上架的頁(yè)面；

2、選中新書上架列表中的任意一本圖書，進(jìn)入該圖書的圖書詳情頁(yè)面；

①圖書詳情頁(yè)面顯示該圖書的信息，可借冊(cè)數(shù)，加入收藏，借書架，圖書簡(jiǎn)介，用戶評(píng)價(jià)等功能與內(nèi)容；

②點(diǎn)擊右上角可以把圖書加入收藏，再次點(diǎn)擊圖標(biāo)，可以取消收藏，收藏的圖書在我的→收藏中可以查看尋找；

③當(dāng)點(diǎn)擊【加入借書架】，可暫時(shí)先把該圖書加入到借書架中，當(dāng)借書架中已經(jīng)存在該圖書，點(diǎn)擊【加入借書架】，提示“借書架中已存在該書，無(wú)需重復(fù)加入?！?

3、每加入一本圖書進(jìn)入借書架，圖標(biāo)累計(jì)+1，點(diǎn)擊【借書架】圖標(biāo)，進(jìn)入我的借書架，可對(duì)借書架的圖書進(jìn)行編輯，刪除/借閱結(jié)算；

4、 如果該圖書有電子書可閱讀，會(huì)顯示電子書圖標(biāo)，點(diǎn)擊進(jìn)入電子書詳細(xì)內(nèi)容。

書香蘇州App使用常見問(wèn)題

一、登錄問(wèn)題

1、如何登錄軟件，需要提前開通嗎？

如果您有蘇州市民A卡就可以用您的身份證號(hào)或者市民卡號(hào)直接登錄(初始密碼是8位出生年月日)，如果沒有則需要到圖書館辦理借書證后用借書證號(hào)登錄(如您有市民B卡，也需要到圖書館開通一下)

2、為什么我輸入六位讀者證號(hào)和密碼提示用戶不存在？

6位的老卡需要去圖書館換新的借書證才能正常登錄。

二、網(wǎng)上借書

1、借書是免費(fèi)的嗎？

借書是免費(fèi)的。圖書可以借閱30天，圖書到期前還可以續(xù)借2次，每次10天。每個(gè)賬戶可預(yù)約3本書，借閱10本書(包括預(yù)約的圖書)。同時(shí)，圖書館規(guī)定每個(gè)賬號(hào)借閱的圖書總金額(包括當(dāng)前在借的、預(yù)約的)不超過(guò)500元(少兒借書卡不超過(guò)300元)

2、網(wǎng)上借的書，一般多長(zhǎng)時(shí)間到取書點(diǎn)？

一般需要3-5個(gè)工作日。書派送到了取書點(diǎn)會(huì)有短信通知您的，請(qǐng)收到短信后再去取書。

3、如何取書？

（1）密碼取書：APP消息中推送的6位密碼或者發(fā)送給讀者的短信中的6位密碼，在自助取書柜上的鍵盤上輸入密碼，打開箱門，取走包裹；

（2）刷卡取書：使用市民卡或者圖書館的讀者證在取書柜相對(duì)應(yīng)的刷卡區(qū)刷卡，打開箱門，取走包裹；

（3）掃碼取書：使用APP(主頁(yè)中“掃一掃”>“我要取書”)掃描取書柜上提示上的二維碼，打開箱門，取走包裹。

*如果是用身份證登錄借書的，首次取書為防止市民卡被盜刷，不會(huì)提供密碼，請(qǐng)您刷市民卡(可能讀卡比較慢，請(qǐng)放置5秒以上)。

4、漏取包裹了，再刷卡或密碼打不開柜門了，怎么辦？

幾個(gè)包裹的取書密碼如果是一樣的就是在一個(gè)柜子里。密碼和刷卡只能開柜一次，如果漏取包裹，您可以在5分鐘內(nèi)再掃碼取書。如果超過(guò)時(shí)間無(wú)法掃碼取書，物流會(huì)回收漏取的包裹，圖書館收到會(huì)幫讀者掃碼還書。請(qǐng)3個(gè)工作日后再查詢，不在“當(dāng)前借閱”里說(shuō)明已回收還掉了。

5、為什么有的書不能借？

不是所有的圖書都放在線上流通的，有的圖書暫不支持網(wǎng)上借閱。還有一種情況是圖書會(huì)區(qū)分借閱卡，成人卡只能借成人類圖書，少兒圖書要用少兒借書證或少兒市民卡借閱。

三、還書

1、圖書遺失了，怎么辦？

圖書遺失暫不支持在線賠償，必須去圖書館或下屬分館賠償。

2、借的書看完了，如何還？

（1）您可以到蘇州圖書館或蘇州圖書館各分館現(xiàn)場(chǎng)還書(還書后請(qǐng)讀者務(wù)必現(xiàn)場(chǎng)查詢APP里的"當(dāng)前借閱”，如仍顯示未還請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)咨詢工作人員。后續(xù)發(fā)現(xiàn)圖書未還的話請(qǐng)到分館現(xiàn)場(chǎng)核實(shí))。

（2）您也可以把書還到自助還書機(jī)。可以刷卡還書或掃碼還書。

*刷卡還書：點(diǎn)擊還書機(jī)屏幕上的“還書"按鈕，根據(jù)提示將讀者證或市民卡放在刷卡感應(yīng)區(qū)，打開還書機(jī)口的門，根據(jù)提示一本一本將書放入還書機(jī)。

*掃碼還書：點(diǎn)擊還書機(jī)屏幕上的“還書”按鈕，打開APP中“掃一掃”中的“掃碼開門”，掃描還書機(jī)屏幕上的二維碼，打開還書機(jī)口的門，根據(jù)提示一本一本將書放入還書機(jī)。

*如果圖書無(wú)法識(shí)別還不了，請(qǐng)點(diǎn)擊還書機(jī)屏幕上的"異常還書"按鈕，根據(jù)提示將讀者證或者市民卡放在刷卡感應(yīng)區(qū)，打開還書機(jī)口的門，將書放入還書機(jī)。請(qǐng)確認(rèn)圖書不在傳送帶上，已掉入還書箱。

*鐘樓社區(qū)、南環(huán)新村等還書點(diǎn)是非封閉式還書機(jī)，請(qǐng)讀者務(wù)必在還書機(jī)上操作還書，顯示還書成功后再把書投入旁邊的移動(dòng)還書箱。如圖書無(wú)法識(shí)別，請(qǐng)把書還到圖書館或其他封閉式還書機(jī)(選擇"異常還書”方式還書。)

3、怎么知道我的書已歸還成功？

還書后可以在APP首頁(yè)的“當(dāng)前借閱”里查詢。當(dāng)前借閱里沒有此書說(shuō)明已還。如果是異常還書請(qǐng)3個(gè)工作日后再查詢。(“當(dāng)前借閱”-點(diǎn)擊右上角的時(shí)鐘圖標(biāo)，可以查詢歷史借閱圖書。)

更新日志

v2.87版本

1.優(yōu)化部分功能

2.修復(fù)已知問(wèn)題

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