凍品云App是一款專為凍品采購打造的線上交易平臺，匯集肉類、水產(chǎn)和速凍食品等多種商品，商家可以直接對接源頭供應商，在線選貨下單，采購更加方便高效。通過APP用戶還可以輕松市場行情信息，幫助用戶掌握價格變化，合理進貨，配合訂單管理和物流跟蹤功能，讓整個采購流程更加清晰省心，是凍品行業(yè)商家提升效率的實用工具。

凍品云App涵蓋了雞鴨鵝、豬牛羊、水產(chǎn)海鮮、火鍋料、燒烤串、調(diào)理熟食，樣樣齊全，應有盡有，上午下單，下午送，品類嚴選，證照齊全，支持開發(fā)票，貨品有問題可直接進行換貨，讓用戶售后全程無憂，放心購買！

軟件特色

1、【多】餐廳所需，一站配齊

1千種食材輕松采購。

2萬家餐飲信賴之選。

3百大廠家源頭直供。

全品類供應：

雞鴨鵝、豬牛羊、水產(chǎn)海鮮，應有盡有；

火鍋料、燒烤串、調(diào)理熟食，樣樣齊全。

2、【快】手機預約，半日送達

目前已開通?？?、三亞、儋州、瓊海、廣州五大直營城市！

無縫連接工廠，冷鏈直達。自建倉儲，送貨上門。

常備現(xiàn)貨，配送范圍內(nèi)，上午下單，下午送，下午下單，次晨送。

無論你在家里還是店里、常用購買2分鐘下好單，小哥上門妥妥的。

3、【好】嚴選大牌、品質(zhì)放心

匯集：六和、桂柳、圣農(nóng)、創(chuàng)潤、隆泰、德翔、雙匯、伊賽、安井、思念等超一線品牌。

品類嚴選，證照齊全。開發(fā)票，退換貨，從注冊到售后全程無憂。

4、【省】省時省力，省錢省心

復雜冗余的貨品評估我們來做，您可以一目了然，

忙碌辛苦的配送搬運我們來做，您可以方便快捷。

掌上秒殺，降價排行，新品上架，優(yōu)惠券，周四限時滿減等，為您省多多

同時可根據(jù)采購量的增大自動獲取會員級數(shù)，越買越?。?

5、【賺】帶你賺錢，帶你飛！

轉(zhuǎn)型難？拓客難？鎖客難？互聯(lián)世界 共享贏天下，攜手新時代 共贏創(chuàng)未來！

讓再小的商家也有做大的機會，提供智能化大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，可滿足多樣化的用戶需求，同時提供專業(yè)輔導，共享流量，共同開拓萬億市場。

凍品云App購貨流程

1、使用手機號登錄App；

2、進入個人頁面，添加收貨地址信息；

3、進入“分類”頁面，根據(jù)需求選擇商品；

4、部分商品可選擇規(guī)格并填寫購買數(shù)量，確認后提交訂單并完成付款；

5、下單成功后，等待商品發(fā)貨并送達即可。

凍品云App常見問題

1、在凍品云下單需要支付運費嗎？

配送范圍內(nèi)單筆訂單金額（不含運費)滿100元免配送費；不滿100元的，每單收取5元配送費。

2、訂單付款了不想要可以嗎？

未打印訂單可以在訂單詳情界面點擊“取消訂單”即可，財務審核通過退款原路返回：已簽收訂單質(zhì)量問題請于簽收貨品48小時內(nèi)及時聯(lián)系客服申請售后，質(zhì)量問題產(chǎn)品需保存好，配送員需將產(chǎn)品拉回倉庫二次確認，如產(chǎn)品丟棄無法處理；非質(zhì)量問題請于簽收貨品24小時內(nèi)及時聯(lián)系客服申請售后，請確保產(chǎn)品未解凍且外包裝完好，不影響二次售賣，由客服根據(jù)實際情況進行審核確認，貨品拉回倉庫檢查，產(chǎn)品沒問題審核通過后，退款的具體到賬時間以第三方支付平臺退款流程規(guī)定為準(僅限自營凍品)。

3、如何獲取商品的檢疫報告？

可以在訂單簽收后進入APP【我的】-【檢疫報告】，然后選擇您180天內(nèi)有下單的商品，下載檢疫報告；或者進APP商品詳情頁，點擊商品證件，下載檢疫報告。如遇檢疫報告不符或其他操作問題，請及時聯(lián)系在線客服。

4、為什么商品解凍后與實際稱重不符？

冷凍產(chǎn)品都是含冰稱重，會存在出成率的問題，商品送到您可現(xiàn)場稱重驗貨，如遇產(chǎn)品與APP標注不符，請及時聯(lián)系在線客服。請確保產(chǎn)品未解凍且外包裝完好，不影響二次售賣，由客服根據(jù)實際情況進行審核確認，貨品拉回倉庫檢查，產(chǎn)品沒問題審核通過后，退款的具體到賬時間以第三方支付平臺退款流程規(guī)定為準。

5、如何申請開具發(fā)票？

如需開票，可聯(lián)系客服開通開票權(quán)限，填寫發(fā)票信息，可多個訂單合并開具發(fā)票，財務根據(jù)提交的先后順序逐一開票，開好后可自行在APP上下載。月中14號、月底27號系統(tǒng)統(tǒng)計開票，申請后財務會根據(jù)先后順序開票，一般開票時間1-3天左右，發(fā)票開好后可自行在APP上下載（入駐商品的開票時間根據(jù)入駐商的開票時間為準）。

更新日志

v2.24.9版本

1.優(yōu)化用戶體驗

2.修復已知bug

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