云智連app是一款智能家居設(shè)備連接控制應(yīng)用，軟件支持連接家庭中的各種設(shè)備和智能開關(guān)，還支持接入監(jiān)控設(shè)備，手機(jī)可以隨時(shí)查看監(jiān)控畫面，還有熱水器、空調(diào)、空氣凈化器、智能插座等家居隨時(shí)手機(jī)上遠(yuǎn)程控制，操作簡單。同時(shí)云智連還為用戶提供了保護(hù)功能，可以對漏電、節(jié)能、電量統(tǒng)計(jì)、過壓、過流、過溫等提供安全的保護(hù)措施，為用戶的安全保駕護(hù)航，以后出行也不用再擔(dān)心家里的情況了，家電的數(shù)據(jù)信息都可以同步，讓你遠(yuǎn)程操控更省心。此外，你可以輸入您的家電信息，了解設(shè)備的使用壽命和安全使用方法，在家庭成員之間還能輕松共享設(shè)備，高科技生活。

云智連官方版特色

1、連接家用電器和設(shè)備，輸入設(shè)備型號信息，在線連接設(shè)備。

2、管理設(shè)備，根據(jù)所連接的設(shè)備信息隨時(shí)管理每臺設(shè)備的使用。

3、控制設(shè)備的開關(guān)，支持遠(yuǎn)程控制設(shè)備，就可以了解家里的情況。

4、檢查設(shè)備使用情況，實(shí)時(shí)記錄設(shè)備運(yùn)行信息，安全使用設(shè)備。

5、與家人共享設(shè)備。一個(gè)人可以與家人共享設(shè)備的控制權(quán)。

6、查看推送消息、實(shí)時(shí)消息提示，第一時(shí)間了解家中情況。

功能介紹

1、視頻監(jiān)控

遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控家庭狀況，隨時(shí)觀察家人和寵物的生活趨勢

2、智能場景

現(xiàn)場場景編輯非常方便，可以隨時(shí)執(zhí)行所需的智能家居場景

3、智能通知

智能硬件狀態(tài)反饋可靈活設(shè)置，設(shè)備信息可隨時(shí)控制，在智能家庭生活中省心省力

4、聰明的管家

智能管家任務(wù)易于操作，并以多種方式進(jìn)行。使用物聯(lián)網(wǎng)智能家居，只需點(diǎn)擊一下即可托管您的智能家居

云智連怎么連接攝像頭

1、在本站下載云智連app，注冊之后進(jìn)入首頁。

2、點(diǎn)擊添加設(shè)備。

3、選擇需要連接的攝像機(jī)或者其它智能設(shè)備。

4、連接設(shè)備電源，長按設(shè)備重置鍵5秒，設(shè)備重啟后，會有指示燈閃爍或提示音。

5、然后掃描智能設(shè)備上的二維碼，即可連接成功。

常見問題

一、為什么攝像機(jī)顯示離線了？

請您按照以下步驟檢查是否有異常：

1、檢查攝像機(jī)指示燈

（1）若綠燈閃爍，攝像機(jī)為離線狀態(tài)，可嘗試重新連接網(wǎng)絡(luò)。

（2）藍(lán)燈常亮或藍(lán)燈閃爍，攝像機(jī)在線，您可以刷新重試或者將攝像機(jī)離至路由器更近的地方。

（3）若攝像機(jī)指示燈不亮，請重新插拔電源并確保攝像機(jī)正常通電。

2、檢查攝像機(jī)連接網(wǎng)絡(luò)正?？捎?

（1）請確認(rèn)當(dāng)前連接的網(wǎng)絡(luò)使用手機(jī)等其他設(shè)備可以正常上網(wǎng)。

（2）攝像機(jī)不支持連接5G網(wǎng)絡(luò)，請確認(rèn)當(dāng)前連接的2.4G網(wǎng)絡(luò)正?？捎?。

（3）請確認(rèn)您使用過程中未修改路由器wifi賬號和密碼，如果有修改請重新聯(lián)網(wǎng)。

（4）請確認(rèn)您的路由器未開啟“防蹭網(wǎng)”功能（黑白名單、MAC過濾等）。

（5）不建議攝像機(jī)聯(lián)網(wǎng)時(shí)使用橋連模式的wifi；如果您是校園/企業(yè)用戶，且學(xué)校/公司給每個(gè)學(xué)生/員工分配的是靜態(tài)IP上網(wǎng)，能通過手動輸入靜態(tài)IP信息才能上網(wǎng)。目前攝像機(jī)聯(lián)網(wǎng)暫不支持這種情況，需要選擇其他可用的wifi連接；攝像機(jī)暫不支持 WPA/WPA2的“企業(yè)”加密方式給攝像機(jī)聯(lián)網(wǎng)。

3、升級失敗及故障導(dǎo)致離線

（1）如果升級過程中出現(xiàn)離線情況，短暫離線屬于正常情況，如果長時(shí)間不上線，可嘗試給設(shè)備斷電重新上電后連接網(wǎng)絡(luò)。

（2）如果仍然不能恢復(fù)，您可以聯(lián)系我們。

二、在哪里查看攝像機(jī)信息？

您可以在首頁-設(shè)備卡片-設(shè)置-設(shè)備信息頁面查看設(shè)備的名稱及SN號碼。

三、插入存儲卡時(shí)App卻提示”no SD card“？

（1） 重新插拔內(nèi)存卡，聽到”ding~dong“提示音，App退出”Memory card settings“，重新進(jìn)或退出App重新進(jìn)入。

（2） 插拔攝像機(jī)電源重啟攝像機(jī)后嘗試。

四、什么是云錄像？

云錄像功能是攝像機(jī)的一項(xiàng)付費(fèi)服務(wù)，360攝像機(jī)免費(fèi)為用戶贈送36小時(shí)10秒小視頻，如果需要更長時(shí)間，您需要購買后才能使用.購買后云錄像功能將會自動開啟。

我們贈送免費(fèi)的10秒小視頻，有5分鐘間隔，可以存儲1天，如果用戶需要更長時(shí)間的錄制，可以插內(nèi)存卡或者購買云存套餐，云存套餐有7天包月，7天包年，購買云存后，畫面變化或者畫面前有人出現(xiàn)時(shí)開始錄制，畫面靜止后1停止錄像，和下一次錄制沒有時(shí)間間隔限制，每段云存最多可以錄制30分鐘，錄滿30分鐘會重新錄制一條新的云存。

五、為什么我的智能看家（Events）沒有事件和視頻？

（1） 需要先確認(rèn)下攝像機(jī)是否正常在線——攝像機(jī)藍(lán)燈常亮、您可以查看實(shí)時(shí)畫面。

（2） 您可以在攝像機(jī)”Setting“中打開”Events“開關(guān)，并確認(rèn)您的”Events period“在需要的范圍內(nèi)，只有在該時(shí)間段內(nèi)攝像機(jī)才會偵測并錄制視頻。

六、智能硬件設(shè)備異常離線怎么辦？

1、查看設(shè)備指示燈狀態(tài)，判斷設(shè)備狀態(tài)。

2、檢查網(wǎng)絡(luò)情況：

（1）請確認(rèn)當(dāng)前連接的網(wǎng)絡(luò)可以正常上網(wǎng)。

（2）攝像機(jī)不支持連接5G網(wǎng)絡(luò)，請確認(rèn)當(dāng)前連接的2.4G網(wǎng)絡(luò)正常可用。

（3）請確認(rèn)您使用過程中未修改路由器wifi賬號和密碼，如果有修改請重新聯(lián)網(wǎng)。

（4）請確認(rèn)您的路由器未開啟“防蹭網(wǎng)”功能（黑白名單、MAC過濾等）。

（5）不建議攝像機(jī)聯(lián)網(wǎng)時(shí)使用橋連模式的wifi；如果您是校園/企業(yè)用戶，且學(xué)校/公司給每個(gè)學(xué)生/員工分配的是靜態(tài)IP上網(wǎng)，能通過手動輸入靜態(tài)IP信息才能上網(wǎng)。目前攝像機(jī)聯(lián)網(wǎng)暫不支持這種情況，需要選擇其他可用的w幣連接；攝像機(jī)暫不支持WPA/WPA2的“企業(yè)”加密方式給攝像機(jī)聯(lián)網(wǎng)。

更新日志

v2.26.5版本

更新啦！這次帶來了這些改進(jìn)：

- 【記錄儀】適配G300H 4K多語言版本；

- 優(yōu)化在線客服加載速度，體驗(yàn)更流暢；

- 優(yōu)化多項(xiàng)已知問題，全面提升用戶體驗(yàn)；

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