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詳情介紹
掌中通App是一款簡單、實用的手機(jī)辦公服務(wù)應(yīng)用，由中通快遞股份有限公司傾力打造而成，不僅版本全新升級，UI界面更清爽、各種功能專業(yè)且強(qiáng)大，讓每一位中通員工用戶只需通過手機(jī)注冊登錄，即可一鍵獲得自己的專屬掌中通工作二維碼，做到掃描一鍵直達(dá)，快遞任務(wù)一目了然。
掌中通官方最新版軟件支持用戶通過它在日常工作中使用短信、語音、網(wǎng)絡(luò)電話與客戶進(jìn)行溝通，快速在線完成收件、派件、掃描、打印、錄單、實名寄遞、收款、簽收、問題件登記等工作流程。以及還包括支付寶收款，幫助快遞員快速接單，實現(xiàn)寄件配送雙方的共贏局面，有效提高工作效率的同時也為每一位客戶提供著迅速、方便、安全、準(zhǔn)確的快遞服務(wù)，贏得社會各界的信賴和支持。
掌中通App特色
1、可快速進(jìn)行收件派件操作
2、可快速使用短信、語音、網(wǎng)絡(luò)電話與客戶進(jìn)行溝通
3、掃描、打印、錄單、實名寄遞、收款、簽收、問題件登記等日常工作的必備工具
4、物料購買、消息交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等增值功能
軟件功能
1、查件：掃描運(yùn)單條碼或輸入運(yùn)單號查件，驗證手機(jī)號可看簽收圖
2、工具：可進(jìn)行運(yùn)費(fèi)計算、收送范圍查詢、禁寄品查詢、匯率查詢、時效查詢
3、語音輸入：打字太累？可語音輸入查單或語音輸入地址，省心省力
4、新鮮發(fā)現(xiàn)：每日簽到，積分享不停，還可公益分享閑置物品
5、下單寄件：自動保存寄件人和收件人地址，常用地址寄件，一鍵選擇。
6、寄件傳情：下單可上傳留言或者托寄物圖片，寶貝詳情提前看
掌中通App認(rèn)證與審核流程
一、【業(yè)務(wù)員操作路徑】
1、路徑
“掌中通”-首頁-操作模塊-門店認(rèn)證
2、數(shù)據(jù)來源
（1）門店：每天推送近30天活躍(日入庫量大于0)的門店(去除已認(rèn)證和認(rèn)證中)
（2）業(yè)務(wù)員：近30天總派件量最大的業(yè)務(wù)員
二、【數(shù)據(jù)查詢】
1、展示有投門店的品牌，可多選
2、展示門店認(rèn)證的狀態(tài)，可多選
3、用于清空查詢條件
4、用于確認(rèn)某個查詢條件下的數(shù)據(jù)查詢
5、認(rèn)證中的數(shù)量提醒(已經(jīng)點(diǎn)擊去認(rèn)證的門店數(shù)量)
三、【門店認(rèn)證狀態(tài)】
1、未點(diǎn)擊“去認(rèn)證
（1）門店信息展示，未認(rèn)證標(biāo)記
（2）選擇不認(rèn)證原因
（3）進(jìn)行門店認(rèn)證操作
2、已點(diǎn)擊“去認(rèn)證”未提交
(場景說明：業(yè)務(wù)員離開當(dāng)前頁面處理其他事務(wù),再次進(jìn)入頁面支持業(yè)務(wù)員繼續(xù)認(rèn)證)
（1）門店信息展示，未認(rèn)證標(biāo)記
（2）取消已填信息，恢復(fù)原始狀態(tài)
（3）繼續(xù)進(jìn)行門店認(rèn)證操作
注：
（1）第二天開始不會再將該門店推給當(dāng)前業(yè)務(wù)員。
（2）若能明確是某個業(yè)務(wù)員的門店，可選擇轉(zhuǎn)給本網(wǎng)點(diǎn)對應(yīng)業(yè)務(wù)員。
四、【門店認(rèn)證：定位】
認(rèn)定內(nèi)容-門店基本信息自動帶出-門店定位地址（支持當(dāng)前位置5km內(nèi)移動）
五、【門店認(rèn)證：基礎(chǔ)信息】
1、門店行政區(qū)域、區(qū)域位置、經(jīng)營范圍，根據(jù)實際情況選擇。
2、門店總面積、快遞面積、商業(yè)面積、營業(yè)時間、備案信息根據(jù)實際情況填寫。
3、增值服務(wù):送貨上門、商業(yè)、直鏈、春節(jié)不打烊，移動端剔除了“到店寄（因寄件業(yè)務(wù)員無法判斷，網(wǎng)點(diǎn)提交時可以勾選）。
4、門店入庫費(fèi)率：可選網(wǎng)點(diǎn)/業(yè)務(wù)員。
六、【門店認(rèn)證：照片上傳】
1、頭照和室內(nèi)照，分別可上傳1-5張
2、為數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確性，只支持拍照上傳
3、拍照目前只支持橫屏，后續(xù)優(yōu)化
4、拍完照之后，圖片會自動標(biāo)注地址、工號、時間等信息
七、【門店認(rèn)證:照片要求】
1、頭照：需打開門拍照，能看到室內(nèi)情況并顯示上、下、左、右周邊環(huán)境
2、室內(nèi)照：需顯示門店整體環(huán)境且與門頭照相符
軟件亮點(diǎn)
1、快遞追蹤：通過輸入快遞單號查詢并追蹤快遞物流信息，清晰了解快遞配送進(jìn)程
2、在線下單：支持應(yīng)用程序下單寄件，填寫寄件信息、選擇寄件方式等，方便快捷
3、服務(wù)申請：掌中通app支持申請快遞服務(wù)，如收件預(yù)約、上門取件、派送改地址等
4、舉報投訴：還可以對快遞服務(wù)進(jìn)行投訴和建議，幫助中通快遞不斷提升服務(wù)品質(zhì)
5、積分領(lǐng)?。嚎梢酝ㄟ^應(yīng)用程序領(lǐng)取中通快遞積分，參與積分兌換活動，享受更多優(yōu)惠
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