東郊到家App是一款專注于上門推拿服務(wù)的O2O平臺軟件，主要通過“線上預(yù)約、線下服務(wù)”的方式，為用戶提供更便捷的到家按摩體驗。用戶在東郊到家App平臺上可以直接查看技師信息，包括距離、從業(yè)經(jīng)驗、服務(wù)狀態(tài)和用戶評價等內(nèi)容，再根據(jù)自己的需求選擇項目、下單和支付，整個預(yù)約流程相對清晰直接；平臺也強(qiáng)調(diào)24小時上門服務(wù)、交易保障和退款機(jī)制，進(jìn)一步提升使用時的安全感和便利度。如果你有上門按摩的服務(wù)需求，歡迎下載使用！

東郊到家App中怎么選技師

1、我們進(jìn)入【商戶】頁面，這里是可預(yù)約的技師。

2、我們可以勾選調(diào)理、保健等項目，也可以勾選免出行費(fèi)、極速達(dá)等條件進(jìn)行技師篩選。

3、點擊心儀技師進(jìn)入詳情頁面，可看到她的基本信息，以及擅長項目。

4、我們選擇項目進(jìn)行下單，即可完成技師選擇。

東郊到家App中如何添加地址

1、進(jìn)入【我的】界面，點擊右上角【設(shè)置】。

2、點擊【地址管理】。

3、點擊【添加地址】。

4、輸入詳細(xì)地址以及聯(lián)系方式，點擊【保存地址】即可。

東郊到家App常見問題：

1、技師到了，不滿意，可以退款嗎？

※技師(商戶)已到達(dá)未開始服務(wù)，取消訂單

技師(商戶)已到達(dá)建議您不要取消訂單，若一定要取消訂單，將會扣取訂單的車費(fèi)和30%的項目費(fèi)作為違約金，具體金額以訂單取消后的退款為準(zhǔn)。

※技師(商戶)已開始服務(wù)，取消訂單

技師(商戶)已經(jīng)開始服務(wù)了，是不能取消訂單的，請您繼續(xù)享受按摩項目服務(wù)。若因服務(wù)不滿意一定要取消服務(wù)，建議您先與技師(商戶)協(xié)商，并讓人工客服介入為您解決服務(wù)體驗問題。

2、下單后技師為什么沒聯(lián)系我？

您下單支付以后，技師(商戶)接單后會主動給您來電確認(rèn)服務(wù)時間以及地址，請您保持電話暢通。

3、訂單刪除了可以恢復(fù)嗎

非常抱歉，訂單一經(jīng)刪除了就不能恢復(fù)了哦！

4、下單后可以更改項目嗎

您好！可以低價格改高價格項目，具體項目升級可以直接與技師(商戶)溝通操作，感謝您的支持！

5、訂單取消規(guī)則

※您選擇商戶下單后，商戶未出發(fā)的情況，如果您取消訂單，所有費(fèi)用全額退還給您；

※您選擇商戶下單后，商戶到達(dá)您指定服務(wù)地點，因您個人原因聯(lián)系不上商戶等待超過20分鐘的，商戶有權(quán)選擇離開，平臺將扣除相應(yīng)的往返車費(fèi)，若訂單中未包含車費(fèi)，您需承擔(dān)50元退單費(fèi)；

※您選擇網(wǎng)約車/出租車下單的，商戶與您聯(lián)系確定了服務(wù)時間與地址后，商戶確認(rèn)了出發(fā)，若您取消訂單，您需承擔(dān)相應(yīng)的往返車費(fèi)作為退單費(fèi)；

※您選擇公交/地鐵下單的，商戶出發(fā)20分鐘內(nèi)您取消訂單的，您需承擔(dān)20元退單費(fèi)和單程車費(fèi)(距離超過10公里收取)。出發(fā)20分鐘后如您取消訂單您需承擔(dān)80元退單費(fèi)；

※您無論選擇公交/地鐵/網(wǎng)約車/出租車任一出行方式下單的，若商戶已到達(dá)服務(wù)地址，您因個人原因(包括但不限于“商戶照片與本人有差異”“臨時有事”、“睡著了”等)取消訂單的，系統(tǒng)將在扣除商戶接單所產(chǎn)生的往返車費(fèi)后，按照項目服務(wù)費(fèi)用的70%退還您的費(fèi)用，扣除30%的違約金；

※商戶已到達(dá)服務(wù)地址，正常開啟服務(wù)工作后，因您個人原因終止服務(wù)，您需承擔(dān)商戶往返車費(fèi)+100%項目服務(wù)費(fèi)。

軟件功能

1、上門服務(wù)

用戶可以根據(jù)自身身體情況，在東郊到家平臺查看項目介紹，選擇適合的服務(wù)項目及商戶。

2、附近商戶

借助根據(jù)定位功能，用戶能快速找到距您距離較近、上門較快的商戶。

3、需求匹配

東郊到家理療師提供多種類別匹配需求篩選方式，滿足您的不同查看需求。

4、訂單隨時查看

您隨時可以在東郊訂單查看您已下單訂單與狀態(tài)。

平臺亮點

1、真實服務(wù)

所有上門商戶已完成實名認(rèn)證與公共場所健康證核驗，均持有國家機(jī)關(guān)認(rèn)證頒發(fā)的資質(zhì)證書，且經(jīng)過專業(yè)老師的實操和理論培訓(xùn)，均有多年養(yǎng)生行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。

2、保險保障

平臺為商戶與用戶向中國人民財產(chǎn)保險投保，保障雙方財產(chǎn)安全。

3、便捷預(yù)約

用戶可通過東郊到家APP，選擇服務(wù)時間、地點和項目后一鍵下單，平臺支持多種支付方式。

4、專業(yè)客服

客服團(tuán)隊24小時在線，定期回訪用戶，確保服務(wù)質(zhì)量。

5、價格明晰

所有項目均是明碼標(biāo)價，無隱性收費(fèi)。

6、退款無憂

商戶未出行或因商戶原因爽約取消訂單的，用戶無需任何理由即可獲得全額退款。

更新日志

v2.1.6版本

一如既往 性能優(yōu)化，讓您的體驗更加流暢

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